Fa uns mesos Microsoft va publicar la nova versió del seu navegador, Internet Explorer 8, que s’ofereix com a descàrrega gratuïta mitjançant el servei d’ actualitzacions automàtiques. S’han detectat des d’aleshores problemes en la navegació i l’accés dels usuaris a alguns dels serveis o webs que s’ofereixen des de l’Espai Personal.
Els problemes es donen quan, a l’accedir a aquests serveis, IE8 presenta a l’usuari el següent diàleg:
Si triem l’opció ‘Sí’, sabent que l’Espai Personal és un entorn autenticat i de confiança, el recurs demanat no es visualitzarà i es cancel·larà la navegació per l’Espai Personal. Si responem ‘No’ hi podrem accedir sense problemes.
Això és causat per una nova mesura de seguretat de Internet Explorer 8, que intenta protegir l’usuari d’accessos no desitjats des d’entorns segurs (https). El problema rau en que molts entorns https permeten accedir a recursos lícits http ‘no segurs’. Un exemple: l’accés a EspaiPDI o Infopas des del nostre Espai Personal.
La manera en que IE8 pregunta a l’usuari tampoc ajuda a una correcte interpretació per part de qui navega. El que fa IE8 al respondre ‘Sí’ és intentar entregar-nos les pàgines EspaiPDI i Infopas sota el protocol https (‘…forma segura…’), i no les podrem veure. Si responem ‘No’ les entregarà correctament amb el seu protocol http original, i les visualitzarem correctament.
Alguns dels serveis que es veuen afectats són:
EspaiPDI, InfoPAS, Avaluació i Carpeta Docent, Proposta cursos de postgrau, Suport a la docència, Títols de grau, Màsters oficials, Doctorats EEES, Catàleg de compres i Comanda Web.
Tenim dues possibles sol·lucions:
- Afegir el domini ub.edu dins dels sitios de confianza del IE8 i modificar la política per defecte de IE8 en aquests llocs. No aconsellem modificar les opcions per defecte de tot el perfil Internet. Per fer-ho, obriu el IE8, aneu al menú Herramientas, Opciones de Internet i pestanya de Seguridad. Premeu la icona de sitios de confianza i el botó sitios, afegiu ‘*.ub.edu’ amb les opcions tal i com mostrem a la imatge. Un cop fet això modifiquem les opcions predeterminades anant a Nivel personalizado, apartat miscelania i a l’opció Mostrar contenido mixto sel·leccioneu Habilitar. Tanqueu i torneu a obrir el IE8.
- L’altre opció passaria per respondre conseqüentment cada vegada que se’ns presenti aquest diàleg.
Tenim més que dues possibles solucions, per exemple utilitzar altres navegadors, la majoria lliures o gratuïts (Firefox, Chrome, Seamonkey, Opera…) i MOLT més respectuosos amb l’usuari que els programes propietaris
Benvolgudes,
Aquest cap de setmana el servei d’Espai Personal ha estat caigut, aproximadament des de dissabte a mig dia fins ben entrat el diumenge. Aquesta incidència però no va tenir cap relació amb l’entrada del bloc.
D’altra banda, el servei de correu no va registrar cap problema i, tot i que des de l’Espai Personal no es podia accedir, podíeu consultar-lo via web a l’adreça http://correu.ub.edu o mitjançant els clients locals. L’enllaç amb tota la informació relacionada amb l’accés al correu el teniu a http://www.ub.es/iub/correu/clients.html.
Finalment, lamentem els problemes que us ha pogut causar aquesta interrupció del servei i us recordem que disposeu d’un servei de consulta i atenció telefònica 24×7 d’incidències informàtiques al telèfon 934021687.
Bon dia,
jo ahir dia 27/09/09 vaig incorporar el que es suggereix a la solució nº 1 dins la nota de l’InfoPAS (* Afegir el domini ub.edu dins dels sitios de confianza del IE8…). Vaig seguir totes les passes però segueixo sense poder entrar a l’Espai Personal des de casa. El meu PC té el windows vista (no sé si això encara complica més les coses). Si algú em pogués donar alguna idea més, li ho agraeixo.
Francesca Gallego
Des del 26 de Setembre a la tarda, des de casa amb el navegador Mozilla Firefox no puc accedir ni a l’espai personal ni al correu electrònic de la UB. Surt un missatge de “Internal Server Error”.
Des de ahir 26 de Setembre cap al migdia, des de casa (des de la facultat no ho sé) amb el navegador Mozilla Firefox no puc accedir ni a l’espai personal ni al correu electrònic de la UB. Surt un missatge de “Internal Server Error”.
Des de ahir 26 de Setembre cap al migdia, des de casa (des de la facultat no ho sé) amb el navegador Mozilla Firefox no puc accedir ni a l’espai personal ni al correu electrònic de la UB. Surt un missatge de “Internal Server Error”.
Perdoneu, però torno a ser Cèlia Gomà.
Com no puc accedir al meu correu de la ub, si teniu algun comentari a fer-me, escriviu-me a: cgoma@idescat.cat
Gràcies.
Cèlia Gomà
Bona tarda,
Us escric perquè, després d’entrar a l’Espai Personal, no puc accedir al meu compte i em surt el següent error:
Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Apache/2.2.10 (Unix) mod_ssl/2.2.10 OpenSSL/0.9.8a Server at espaipersonal.ub.edu Port 443
He llegit els problemes que han hagut amb l’accés a l’Espai Personal però, a mi, no em surt el missatge d’advertència de seguretat.
Si us plau, què he de fer ja que m’és molt urgent poder accedir al meu correu.
Moltes gràcies,
Cèlia Gomà