Un company de la feina m’ha dit que li he enviat un correu demanant-li que obri un informe adjunt i que l’ha estranyat perquè no sembla un correu de feina, minuts més tard una altra companya m’ha dit el mateix però jo no els he enviat aquest correu.

Tan antic i tan persistent com els virus, l’enviament de spam o correu brossa és una incidència de seguretat amb molt perill potencial. Basant-se en la suplantació d’identitat,  s’envia correu massivament des d’un compte del quan s’han obtingut, fraudulentament, les credencials (usuari i contrasenya).
El perill creix quan els correus distribuïts són vies d’entrada a codi maligne que infectarà els ordinadors de qualsevol persona o institució que els rebi.
A banda del perjudici causat a l’usuari propietari del compte, el servei de correu de la UB també es veu afectat ja que es fan servir els seus recursos informàtics per a un ús no previst, entorpint i alentint el seu normal funcionament.
A més a més,  l’enviament de spam des de la UB cap a fora serà detectat a Internet per entitats especialitzades que ens penalitzaran, ficant la nostra institució a les anomenades llistes negres, que minvaran la reputació del tràfic de correu de la UB fins que el problema de l’spam no sigui finalment resolt.

L’Àrea TIC manté tot un seguit d’eines per a la detecció en temps real d’aquests incidents però amb això no n’hi ha prou. Hem de ser conscients del perill a nivell individual.
Si, malgrat totes les nostres precaucions amb la detecció de virus i la gestió de les contrasenyes,  sospitem que des del nostre compte de correu UB algú està enviant spam o qualsevol altre tipus de correu no controlat, haurem d’actuar seguint aquestes pautes:

• Enviem o rebem correu directament des del compte @ub.edu?
  En aquest cas cal contactar amb el Punt d’Atenció a l’Usuari  i notificar l’incident. El PAU ens guiarà per fer un canvi de contrasenya i gestionarà el filtratge d’aquests correus que estan sent enviats en el nostre nom.

•  Enviem o rebem correu @ub.edu des d’un compte aliè (p.e. gmail)?
  Serà la plataforma de correu triada l’encarregada d’avisar-nos si detecta l’incident.

Vingui d’on vingui l’alerta, tindrem les credencials de la UB en perill, per la qual cosa haurem de contactar el PAU com al punt anterior i, a més a més, us recomanem, en el segon cas també canviar la contrasenya del compte extern de la UB afectat.

•  Hem canviat la contrasenya diverses vegades però l’spam persisteix
  Això és símptoma d’ordinador infectat. Probablement tenim un virus a l’ordinador, sigui el de casa, sigui el de la feina, sigui una tablet… Un codi maligne que tan bon punt introduïm una contrasenya nova la detecta i torna a enviar correus massivament des del nostre compte.

Cal trucar al PAU i explicar el problema per tal que els tècnics de zona inspeccionin l’ordinador. De totes maneres, quan un incident de spam es repeteix durant més de 15 dies, el mateix PAU té protocolaritzada la intervenció.

Si sospitem de l’ordinador domèstic, la recomanació es que passeu immediatament l’antivirus que tingueu a l’equip, recordeu que teniu a la vostra disposició l’antivíric Sophos que podeu descarregar-vos per a ús particular i d’una guia per a la seva configuració.

El 2012 la xarxa social LinkedIn, que allotja currículums i manté en contacte professionals de tot el món, va patir una violació de dades o data breach. Els usuaris de LinkedIn s’identifiquen amb una adreça de correu i una contrasenya triada per ells mateixos. Un total de 164 milions d’aquests identificadors van ser robats i van romandre ocults fins que al maig d’enguany es van posar a la venda a un mercat de la Web profunda o Deep Web.

No és estrany fer servir el nostre compte de correu @ub.edu per donar-nos d’alta a portals i serveis relacionats amb el món de la docència o del nostre perfil professional, la nostra ferma recomanació però, és que, quan accedim a webs no UB i ens identifiquem amb el compte ub,  triem una contrasenya diferent a la que fem servir a la UB.

En el cas de LinkedIn, més de 1500 comptes de correu de la UB es troben entre les dades que s’han fet públiques (“dades compromeses”).

I jo, estic afectat?

La verificació és molt fàcil: entreu a la pàgina web https://haveibeenpwned.com/ i introduïu-hi una adreça de correu vostra sigui de la UB, de gmail, de yahoo, etc.

Si la pàgina es torna verda, us dirà que “good news”, significa que l’adreça de correu no s’ha vist compromesa.

Si la pàgina es torna vermella, vol dir que aquesta adreça s’ha fet pública com a conseqüència d’algun data breach .

La mateixa pàgina ens informarà de  quin/quins llocs web han estat atacats i quan.

Què hem de fer?

Cal valorar diverses possibilitats:

• Si no recordem haver-nos identificat per cap motiu en els llocs web que ens diu, pot ser que algú altre hagi fet servir la nostra adreça de correu i una contrasenya de collita pròpia per registrar-se en el lloc. Com que això és una usurpació de credencials, podem fer servir les eines del lloc web per donar de baixa el nostre compte i desvincular-lo del lloc.
• Si realment ens havíem donat d’alta al lloc web de manera conscient, caldrà immediatament canviar-nos la contrasenya amb les eines del lloc web. La mateixa pàgina https://haveibeenpwned.com, quan es torna vermella, ja ens diu quines dades nostres han estat divulgades (“Compromised data”) i podrem valorar l’abast del perjudici.
• Si, en el pitjor dels casos, ens vam identificar en algun lloc web amb una adreça de correu I LA SEVA CONTRASENYA ASSOCIADA, caldrà canviar immediatament aquesta contrasenya, ja que qualsevol hacker podria fer servir el nostre correu per cometre actes punibles.
• En cas de tractar-se d’una adreça de correu ub.edu, no cal preocupar-se, ja que amb l’actual política de contrasenyes de l’Àrea TIC, que obliga a canviar-les cada 6 mesos, és gairebé impossible que encara tingueu la mateixa contrasenya que el 2012 (a menys que, per casualitat, l’hàgiu repetit i torni a ser la mateixa que el 2012, és clar).

Acabem aquesta entrada insistint en el fet de no fer servir MAI la mateixa contrasenya de la UB amb webs i serveis no UB on accediu amb el compte @ub.edu.

En aquesta entrada us volem alertar d’un nou cas de virus ransomware. El ransomware, de l’anglès ransom o rescat, és un tipus de malware o programari maligne. Actua segrestant les nostres dades pel mètode del xifratge i demanant-nos un pagament a canvi de tornar-les a desar tal com estaven.

Alerta si rebeu un correu amb un enllaç per consultar una factura. El remitent és una adreça molt semblant a la d’Endesa.

El correu inclou una factura amb un import elevat per espantar-nos i induir-nos a fer clic a l’enllaç de la falsa web. En lloc d’anar a la web es descarrega un arxiu en format zip.

-Exemple de falsa factura-

En executar el fitxer zip, el disc dur es xifra i les dades del disc es fan inaccessibles, és llavors quan se’ns demanen diners per poder desxifrar el disc sota l’amenaça d’esborrar tot el contingut si no es paga el rescat.

Endesa ha publicat un comunicat urgent per avisar als seus usuaris.

Què hem de fer?

• Sempre fer les consultes a les pàgines web oficials,  en aquest cas Endesa, però demà pot ser qualsevol altra empresa, servei, organisme oficial …
• No fiar-nos del remitent del correu, els falsos remitents fan servir adreces molt similars a les autèntiques.
• No espantar-nos en rebre correus amenaçadors o alarmants.
• Mai fer clic sobre enllaços sospitosos.
• No obrir adjunts ni habilitar macros, tal com us vàrem informar en una entrada anterior.
• Esborreu aquests correus immediatament.
• Mantenir còpies de seguretat actualitzades amb les dades de l’equip.
• Tenir l’antivirus sempre actiu i actualitzat.

S’està fent una actualització important de l’antivíric corporatiu Sophos. A causa de la quantitat de MB que es modifiquen, s’està fent de forma progressiva i per campus. Com sempre, l’actualització és transparent per l’usuari i només cal que reinicieu l’equip.

Quan apagueu l’equip en acabar la vostra feina, el següent dia ja el tindreu actualitzat. Si no ho féu habitualment, us recomanem que durant les dues o tres pròximes setmanes setmana ho féu cada dia.

La nova versió (10.6.3) millora el suport de Windows 10 (Microsoft Edge), controla el tràfic cap a servidors que intenten controlar l’equip i verifica que els fitxers que descarreguen són segurs consultant una llista de reputació.

Aquestes característiques requereixen com a mínim Windows 7, per tant recomanem que actualitzeu els vostres equips.

En relació als virus de tipus ‘ransomware’ (segrestadors), hem de dir que les connexions que es fan entre l’equip local i el servidor, que conté les claus privades per xifrar els documents, queden automàticament bloquejades per la millora de l’antivirus Sophos que controla el tràfic. Aquesta protecció intenta evitar la majoria d’infeccions d’aquest tipus, però hem de recordar que mai hem de clicar en enllaços sospitosos, obrir correus no esperats, etc. I per últim, recordeu fer còpies de seguretat les vostres dades.

Versions que Sophos deixa de suportar:

• La pròxima versió de l’antivirus (10.6.4) prevista per a juny, ja no suportarà les versions Windows XP SP2 ni Windows 2003 SP1.
• La fi del suport per a Windows Server 2003/2003 R2 SP2 serà en febrer de 2017.
• Per a Windows XP SP3 no abans de desembre de 2016.
• Els sistemes operatius per a Macintosh (Mac OS X) tenen aquest límit de suport segons versions:
  • 10.10/10.11, sense data de fi de suport.
  • 10.8/10.9, fins octubre de 2016.
  • 10.4/10.5/10.6/10.7, sense suport.

Per a més informació consulteu les pàgines d’Antivírics

Des de l’Àrea de Tecnologies hem tingut avís d’algun correu que ha arribat  a comptes de la universitat amb el virus Locky, un virus ransomware,  que actua segrestant les nostres dades pel mètode del xifratge.

En aquesta entrada us expliquem com arriba, com actua i què cal fer.

COM ARRIBA

El xifrat d’arxius de virus Locky  és distribuït via correu electrònic amb un adjunt que té com a tema una factura adjunta, pot tenir diferents títols :“Invoice J-98223146”; “Factura FN53105269”; “Se incluye la factura aclarativa adjunta”… El missatge ens demana que obrim una factura adjunta (.DOC, .XLS, .ZIP).

Aquí teniu diferents exemples:

COM ACTUA

L’ arxiu adjunt de correu electrònic conté un document de Word o un full de càlcul d’Excel,  sigui amb un script de macro o un objecte OLE incrustat que quan s’executa infectarà el PC.

La majoria d’aquests documents de Word maliciosos estan en blanc o amb caràcters estranys que el fan illegible com l’exemple:

Per defecte, la “vista protegida” està habilitada i les macros estan deshabilitades.

Si el document s’obre amb la “visualització protegida” (a priori ha de ser el valor per defecte en Office 2010, 2013, 2016 i 365) demanarà habilitar les macros per poder-lo llegir

Algunes versions intentem enganyar avisant que el document té  una clau RSA digital i que cal permetre l’edició i macros per veure el contingut.

QUÈ CAL FER

No habiliteu macros sota cap circumstància. Si desactiveu la visualització protegida, les macros s’habilitaran i serà infectat.

Com sempre cal extremar les precaucions: No obrir adjunts o clicar enllaços de remitents desconeguts ni facilitar mai les nostres credencials. Esborreu el correu directament.

Si desconfieu d’algun correu que rebeu consulteu la web on informem dels últims phishings detectats o contacteu amb el PAU .

Al Jordi li acaben d’entregar el seu portàtil i ha d’assignar-se una nova contrasenya per iniciar sessió, en Jordi tria una de fàcil per poder-se recordar, en el nostre exemple, el nom del seu gat: “Perla”. Comprovem quan trigaria un atacant informàtic (hacker) en endevinar la seva contrasenya:

– Temps màxims (*) per desxifrar contrasenyes segons el seu grau de complexitat –

(*)Temps necessari empleat per un ordinador amb doble processador  (prova de 100.000.000  de contrasenyes per segon) . Font: Lockdown.co.uk

Les dades demostren que l’ús de contrasenyes febles facilita que aquestes puguin ser desxifrades d’una manera trivial en un període curt de temps.

Disposar d’una política robusta de contrasenyes aplicable als sistemes de la informació i aplicacions és una necessitat i una garantia de seguretat i privacitat.

La definició de la política de contrasenyes de la UB aplica les següents directives:

• Els usuaris estan obligats a canviar la contrasenya com a mínim cada 6 mesos. Si abans de finalitzar aquest termini no s’ha fet el canvi, el sistema ens demanarà un canvi obligatori de contrasenya.
• La longitud de la nova contrasenya serà de 8 caràcters com a mínim i d’un màxim de 16.
• La nova contrasenya ha de disposar de com a mínim, una lletra en majúscula i una en minúscula, un caràcter numèric i un caràcter especial.
• Els canvis de contrasenyes demanats seran generats automàticament amb les característiques recomanades per la UB i es comunicaran a l’usuari, el qual haurà de canviar-la en el primer ús que faci del compte o servei.
• No es podrà repetir cap de les 6 contrasenyes anteriors utilitzades.

Addicionalment es recomana a l’usuari que eviti fer servir contrasenyes generades a partir de la informació personal: data de naixement, DNI, matrícula del cotxe, número de telèfon…

Totes aquestes mesures de seguretat són inefectives si l’usuari:

• Dóna a conèixer la seva contrasenya per voluntat o per negligència.
• Escriu la contrasenya en un post-it a la vista.
• Comparteix el seu compte.

Si sospiteu o detecteu qualsevol intromissió en les dades del vostre equip o un ús indegut de la vostra identitat, si us plau, contacteu immediatament amb el Punt d’Atenció a l’Usuari.