Arxiu de la categoria: Telefonia

Abans de desfer-te del teu antic smartphone …

Posted on by
Respon

movilEsborrarDadesAbans de desfer-te o canviar el teu antic smartphone, has d’eliminar les dades que durant el temps, de manera conscient o sense saber-ho, has  anat guardant.

Per fer-ho, has de seguir una sèrie de passos:

1 – Fes una còpia de seguretat

Aquest és el primer pas, segurament voldràs conservar algunes dades, fotos, etc. En els següents enllaços s’explica com fer-ho en dispositius Android i IOs.

2 – Xifra les dades

El següent pas és xifrar el dispositiu.

  • Apple ja xifra les dades per defecte, amb un sistema propi, i per tant, no cal fer res.
  • Si tens un Android entre les versions 3.0 i 6.0, s’ha d’anar a Ajustes > Seguridad > Cifrar teléfono.

Si no reaprofites la targeta SD, caldria xifrar-la també. Si el teu Android és una versió posterior a 6.0, ja incorpora un xifrat per defecte, sinó pots fer-ho pel mateix camí indicat a dalt.

3 – Desvincula tots els teus comptes

A continuació has de desvincular els comptes de Google i iCloud per no rebre notificacions del dispositiu en qüestió:

  • iCloud: vés a Ajustes > iCloud > Cerrar sesión
  • Android: Ajustes > Cuentas i un cop dins seleccionem d’un a un els comptes que volem tancar i ens el botó amb tres cercles seleccionem Suprimir cuentas.

4 – Restaura el dispositiu

L’últim pas serà restaurar el dispositiu amb  els valors de fàbrica, eliminant qualsevol dada posterior. Si no haguéssim xifrat prèviament les dades, aquestes es podrien recuperar.

  • IOs: Ajustes > General > Restablecer i seleccionem Borrar contenidos y ajustes. Si el nostre iphone té la funció Buscar mi iphone, segurament ens demani ID Apple i contrasenya.
  • Android: s’ha de borrar la tarjeta SD i el dispositiu per separat. Per borrar la tarjeta SD s’ha de fer Ajustes > Almacenamiento > Borrar tarjeta SD. Per restaurar el sistema als valors de fàbrica Ajustes > Copia de Seguridad y restablecer > Restablecer valores de fábrica.

Als nostres smartphones emmagatzemem gran quantitat de dades personals: fotos, contactes, vídeos …, assegura’t que ningú hi accedeixi.

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Publicada la nova versió de l’aplicació mòbil UB Avisos de qualificacions

Posted on by
Respon

L’aplicació mòbil UB Avisos de qualificacions permet als alumnes de la UB consultar el seu expedient acadèmic a la vegada que els notifica, mitjançant missatges Push, les qualificacions en el moment en que s’incorporen al seu expedient acadèmic o avisos referents a l’estat de la seva beca de col·laboració amb la UB.

L’aplicació es va publicar al juny de 2012 i des de llavors ha donat servei a més de 35.000 usuaris i ha enviat prop d’un milió de notificacions Push.

Les notificacions Push són avisos que arriben al mòbil sense necessitat que des del mòbil es faci cap acció.

ub_android_3La nova versió de l’aplicació té un disseny més actual i sobretot centrat en l’usuari on s’han introduït elements pensant en facilitar l’ús d’usuari.

S’ha millorat la navegabilitat amb un menú lateral que facilita l’accés a les diferents opcions de l’aplicació i que resulta més còmode.

S’han incorporat elements d’accés directe en la pantalla inicial, com l’expedient acadèmic del curs actual i l’accés directe als avisos amb la indicació del número d’avisos pendents de llegir.

Una altra millora en la nova versió fa referència a la tecnologia utilitzada per al seu desenvolupament. Ara és una aplicació desenvolupada amb les API natives que Google o Apple proporcionen, això fa que l’aplicació sigui més íntegra, segura i ràpida, a la vegada que incorpora els elements propis d’un mòbil Android o iOS com són els quadres de diàleg, botons…

L’aplicació està disponible per a dispositius Android i iOS(iPhone/iPad) i es pot descarregar en

Vigilem amb les apps!

Posted on by
Respon

Des de RedIRIS ens han donat avís de que en Google Play Store,  que és la plataforma de distribució digital d’aplicacions (apps) per als dispositius mòbils amb sistema operatiu Android, s’han detectat apps que simulen aplicacions desenvolupades per les universitats de l’estat espanyol, entre altres, la Universitat de Barcelona.

La UB actualment té publicades diferents apps a la Google Play Store:

googlePlay1Si anem a qualsevol d’elles veiem que l’aplicació és propietat de la UB perquè el nom de la universitat apareix sota el nom de l’aplicació. És tracta doncs d’una aplicació totalment fiable que ens podem descarregar.

googlePlay2 googlePlay4

Aquesta app, de la qual us prevenim, en canvi, no és propietat de la UB tot i fer servir un disseny, logo i imatges de la Universitat. El propietari no és “Universitat de Barcelona” sinó “Business Stock Exchange Corporation”.

googlePlay3

Amb l’avís rebut, la UB  i altres institucions afectades han denunciat aquesta aplicació i Google Play Store ja l’ha retirada del mercat.

El nostre consell és que desconfieu d’aquestes aplicacions que no són de la Universitat i que en cap cas hi accediu posant les vostres credencials. Tot i que descarregar-se l’aplicació sembla que no té cap efecte nociu més enllà de publicitat no desitjada, és  preocupant la facilitat per confondre a l’usuari d’on i què s’està descarregant.

Ara potser només és publicitat no desitjada però no sabem si demà la finalitat d’aquestes apps sigui més malintencionada.

Crear un servei mòbil. Com enfocar-ho?

Posted on by
2

En els últims anys els telèfons han evolucionat des de terminals simples fins a terminals intel·ligents amb gran capacitat de processament i amb integració de diferents recursos: GPS, internet, Bluetooth, càmera, …

Segons els experts el canal mòbil serà la via preferent de consulta i tramitació i es preveu un creixement de serveis sobre aquest canal. La incorporació d’aquest nou mitjà per comunicar-se i oferir serveis requereix un plantejament ordenat, i en aquest sentit han estat treballant la Unitat d’Imatge corporativa i Màrqueting i l’Àrea de Tecnologies de la Informació i la Comunicació.

El passat 11 de febrer de 2014 es va publicar la Guia de Serveis mòbils aprovada pel Consell de Direcció. Tal com es recull en la notícia publicada al web institucional  aquesta guia té com objectiu informar a les diferents unitats de la Universitat de Barcelona de com s’han d’abordar iniciatives mòbils.

L’Àrea de Tecnologies ha participat activament en l’elaboració de la guia així com en la definició dels processos lligats amb la coordinació de les noves iniciatives que puguin sorgir, en aquest sentit ofereix assessorament i acompanyament tecnològic als promotors de nous serveis mòbils i, si s’escau, a totes les tasques derivades de la publicació de l’aplicació a les botigues d’aplicacions sota el perfil Universitat de Barcelona.

Quan es planteja una iniciativa mòbil existeixen però, diferents enfocaments tecnològics que van des de desenvolupar una aplicació nativa (les que es descarreguen des de les botigues d’aplicacions: App Store, Google Play, … ) fins a la construcció d’un web adaptatiu (responsive web design) que adapti el seu contingut i la presentació a la mida i resolució de la pantalla del dispositiu que els presenta.

Quan desenvolupar aplicacions natives?

  • nativaQuan el què es vol és proporcionar una interfície d’usuari més avançada que en un entorn web.
  • Quan es necessiti accedir a les capacitats dels terminals mòbils: càmera, GPS, notificacions automàtiques…
  • Quan vulguem aconseguir un millor rendiment.
  • Quan ens interessi facilitar l’accés al servei sense haver de fer servir el navegador web del dispositiu mòbil.

 

Aplicació nativa: UB Avisos de Qualificacions

Quan desenvolupar una web adaptativa?

  • Quan a l’usuari només se li proporciona contingut i serveis bàsicament de consulta.
  • Quan es vulgui que el servei sigui accessible també des d’un navegador web convencional.
  • Quan ens interessi que sigui fàcil de trobar: no cal descarregar cap aplicació, només obrir navegador.

Web adaptativa – Fitxa d’estudis: Màster universitari

Adaptativa_desktop
Adaptativa_mobil
Visualització des d’un navegador web convencional
      Visualització des d’un dispositiu  mòbil

L’elecció d’una o una altra opció dependrà del projecte i sempre s’ha de valorar de  manera individual.

Android, objecte d’atacs maliciosos

Posted on by
Respon

Android_robotEl sistema operatiu per a mòbils i tauletes, basat en Linux i creat per Google, Android, està sent objecte d’atacs maliciosos.  Durant  el segon trimestre del 2013,  s’han incrementat   de manera considerable aquests atacs que tenen com objectiu d’obtenir informació confidencial o treure profit econòmic.

S’han pogut catalogar prop de 18.000 noves  amenaces de malware o programari maliciós per a Android  dividides en quatre categories:

  • Malware bancari que intercepta el missatge SMS que conté la informació necessària per iniciar la sessió en el compte bancari de l’usuari.
  • Aplicacions per adults i de contactes que enganyen als usuaris per a que contractin serveis de pagament, que en  realitat no ofereixen cap servei.
  • Versions destructives d’aplicacions legítimes que usurpen dades confidencials dels usuaris: llista de contactes, missatges, registres de trucades, aplicacions instal·lades, comptes de correu etc…
  • Instal·lació de spyware o programari espia mitjançant instal·ladors d’aplicacions falsos.

 Les nostres recomanacions:

  • Eviteu  al màxim  connectar-vos  a xarxes WIFI no protegides.
  • Instal·leu només  aplicacions conegudes i que tinguin bona reputació.
  • Aneu  amb compte amb  jocs de pel·lícules molt nous perquè poden ser falsos i  contenir virus.
  • Instal·leu-vos algun antivirus: podeu consultar la pàgina d’antivirus de l’Android Market.

En resum, la millor forma de protegir-se es evitar descarregar-se  programes des de botigues d’aplicacions no oficials i només fer-ho des de les conegudes com Play Store de Google o la botiga d’Amazon i tenir una eina antimalware instal·lada al nostre dispositiu.

Més informació en l’informe de McAffe (castellà) o consulteu l’informe complet (anglès)

 

Primers resultats de la centraleta telefònica del PAU

Posted on by
Respon

Amb la  nova centraleta en el PAU en funcionament, tal i com us vàrem informar en una notícia anterior,  ja s’han obtingut les primeres estadístiques que indiquen què, des del PAU, s’ha atès el 96% de les trucades rebudes.

Durant el període del 3 de maig al 31 de maig s’han registrat 1.106 trucades en la  franja horària de 9h. a 18h., de les quals, 1.047 s’han atès en menys de 30 segons.

Les hores de màxima afluència de recepció de trucades és de 9:00 h. a 14:00 h.

Així mateix analitzant les tipologies de les consultes que ha rebut el PAU s’observa que els  ítems que generen més consultes són :

  • Instal·lació/configuració  d’aplicacions
  • Instal·lació/configuració de perifèrics

En quant a incidències, aquest mes, ha disminuït notablement  les relacionades amb l’eliminació de virus respecte al mes passat on va haver-hi una forta onada d’ atacs de virus.

El PAU estrena centraleta telefònica

Posted on by
Respon

Amb l’esforç continu de millora en el servei i atenció envers els nostres usuaris,  l’Àrea de Tecnologies ha renovat la centraleta telefònica que gestiona les trucades que es reben al PAU (Punt d’Atenció a l’Usuari) .

La nova centraleta, model Alcatel OXE,  funciona amb tecnologia IP.  Aquesta tecnologia  és ampliable i ens permetrà oferir nous serveis en un futur.  S’han instal·lat 2 centraletes replicades: una en el Pavelló Rosa i una altra en l’edifici històric de Plaça Universitat.

Quan un usuari truca al PAU rep un missatge de benvinguda, el sistema fa una estimació del temps d’espera de la trucada i decideix què:

  • En cas que l’espera sigui de menys de 20 segons, aquesta entra en la cua d’espera i és  atesa per un agent telefònic.
  • En cas que l’espera sigui de més de 20 segons i menys de 2 minuts, la centraleta informa a l’usuari de que es mantingui a l’espera i en el moment que té lliure un agent li passa la trucada.
  • En el cas de que l’espera estimada sigui major als 2 minuts, s’informa a l’usuari de que torni a trucar.

La nova centraleta permet obtenir estadístiques sobre  el nombre de trucades rebudes,  franges horàries de major ús,  temps d’espera per trucada,  trucades perdudes etc.

L’estudi d’aquestes dades ha de servir per  dimensionar l’equip que aten les trucades  amb l’objectiu de minimitzar  el nombre de trucades dissuadides (trucades no ateses per agents telefònics o abandonades pels usuaris),  així com millorar l’atenció telefònica en la resolució d’incidències i consultes.