microCLAUDIA, nova mesura per protegir els equips corporatius d’atacs de malware

Des de l’Àrea TIC estem desplegant microCLAUDIA, una nova mesura de seguretat que permet protegir els equips corporatius de la Universitat de programari maliciós (malware).

Què és microCLAUDIA?

microCLAUDIA és una solució de seguretat del  Centre Criptològic Nacional (CCN-CERT) que proveeix d’un conjunt de vacunes per impedir l’execució de codi maliciós,  principalment de tipus ransomware, en equips amb sistema operatiu Windows.

Com es vacuna un equip?

L’equip es vacuna amb la instal·lació d’un agent que desplega les vacunes i les va actualitzant. Hi ha dos tipus de vacunes: les preventives que detecten processos potencialment perillosos i els atura i les reactives que impedeixen l’execució del codi maliciós. L’eina es comunica periòdicament amb el servidor central de vacunes. Un cop es descarrega una vacuna a l’equip, apareix una notificació en el tauler de notificacions.

Com s’instal·la l’agent en els equips corporatius de la Universitat? 

L’agent s’instal·la de forma desatesa mitjançant les eines de desplegament de programari que gestiona l’Àrea TIC. Un cop instal·lat, apareix una icona a la barra inferior que confirma que l’eina ha estat instal·lada correctament. 

Quan s’instal·larà l’agent en el meu equip?

En els equips que estan en el Directori Actiu,  s’instal·larà de manera automàtica i transparent per l’usuari durant aquests dies, en la resta d’equips s’anirà fent de manera progressiva. Si el teu equip no està en Directori Actiu i vols disposar de l’agent ja, pots obrir un tiquet al PAU i un tècnic l’instal·larà.

La instal·lació d’un agent en el meu equip, pot afectar el rendiment d’aquest?

No, es tracta d’un agent lleuger, que no interfereix o afecta el rendiment de l’equip. Ja ha estat en funcionament en una fase pilot, en els equips del Pavelló Rosa.

Rebo alguna notificació si es detecta un fitxer infectat?

No, des de l’Àrea TIC  es monitoren les alertes de fitxers infectats i es prenen les mesures adients en cas que sigui necessari fer alguna acció addicional sobre l’equip.

Han aparegut dos fitxers en el meu equip que jo no he creat

Si al teu equip trobes aquests dos fitxers:
c:\aaa_TouchMeNot_.txt
c:\Heil Egregor\1488\ficker.py
no els esborris, s’instal·len com a part de les vacunes de l’agent de microCLAUDIA.

El meu equip corporatiu no té el sistema operatiu Windows, pot tenir l’agent?

No, en l’actualitat microCLAUDIA únicament es pot instal·lar  en sistemes operatius Windows.

Tinc un equip personal, puc instal·lar-me l’agent?

No, la llicència d’ús només permet la instal·lació en equips corporatius de la Universitat.

Ja tinc un antivirus a l’equip, per què cal un altre?

Aquest programari no substitueix l’antivirus de l’equip que cal que estigui actiu i actualitzat en tot moment. microCLAUDIA és una solució de seguretat complementària als antivirus, ja que proporciona una protecció addicional davant de les amenaces de codi maliciós, principalment de tipus ransomware.

Més informació sobre microCLAUDIA. Per qualsevol dubte, pots contactar a través del PAU.

La importància dels termes i condicions de les llicències de programari

Els termes i condicions (T&C) de les llicències de programari ens diuen on, quan, com i qui pot utilitzar una llicència de programari.

És molt important que els revisem abans de contractar una llicència o fer la instal·lació en un equipament, sigui propietat de la UB o particular, per assegurar-nos que estem fent un ús correcte d’aquesta. No és el mateix una llicència comercial que una llicència acadèmica i no és el mateix una llicència per ús en equips particulars que per equips corporatius.

Un ús no cobert explícitament pels T&C és un incompliment de la llicència, i els fabricants poden exigir compensacions econòmiques per aquest mal ús, també la reputació de la Universitat pot queda compromesa i devaluada la seva imatge corporativa.

Cada fabricant estableix els seus termes i condicions, i no hi ha una norma general que puguem aplicar a tot el programari. El que sí que és segur és que cal complir amb els T&C.Des de la nostra experiència us fem algunes recomanacions que us ajudaran a determinar si esteu utilitzant correctament les llicències i no incomplir els T&C:

Reviseu el nombre d’instal·lacions

  • Les llicències indiquen explícitament el nombre d’instal·lacions autoritzades. Si supereu el nombre d’instal·lacions, estareu incomplint el T&C.
  • Davant d’una auditoria cada instal·lació computa. Si no utilitzeu un programari en un equip millor que el desinstal·leu.
  • Si una llicència és concurrent (permet un nombre il·limitat d’instal·lacions, però només un nombre execucions simultànies limitades), podreu instal·lar el programari a tants equips com necessiteu, però haureu de controlar el nombre d’execucions simultànies. És molt important que en el moment de la contractació el fabricant us especifiqui la concurrència i com l’heu de gestionar. Alguns fabricants proporcionen eines pel control de la concurrència però d’altres no, i deixen sota la responsabilitat de l’usuari la seva gestió i control.

Reviseu l’àmbit d’aplicació

  • Els fabricants ofereixen preus especials de les seves llicències per institucions acadèmiques com la nostra, però restringeixen el seu àmbit d’aplicació. És habitual que aquestes llicències només es puguin fer servir pel personal de la institució per activitats docents o recerca sense ànim de lucre i dins la institució. Si fem ús de la llicència per a qualsevol altra activitat no coberta en els T&C, estarem incomplint.
  • En el cas de la recerca, si la llicència explicita que és per ús sense ànim de lucre és molt important assegurar-nos que la recerca es faci a la Universitat, a nom de la Universitat i supervisada per investigadors de la UB. Si no fos així podrien estar incomplint els T&C.
  • Si la recerca es fa per tercers o a nom de tercers, no podrem fer ús de la llicència sense ànim de lucre i haurem de contractar una llicència específica per aquesta activitat.
  • Si les llicències no diuen el contrari, els estudiants podran usar les llicències acadèmiques per tasques docents únicament en els equipaments de la UB. Si els estudiants s’instal·len en els seus equips particulars les llicències contractades per la UB sense l’autorització explícita del fabricant, estarem incomplint els T&C.

Reviseu on instal·leu les llicències

  • L’ús de les llicències sempre està restringit al personal i les instal·lacions de l’entitat que les adquireix. Si el contracte amb el fabricant no ho recull explícitament, només es poden utilitzar les llicències en equipaments que siguin propietat de l’entitat que les adquireix.
  • Els equips particulars del personal de la UB no es poden considerar com equipaments UB, encara que s’utilitzin per a tasques d’investigació o docents. Si instal·lem un programari contractat per la UB en equips particulars que no inclogui explícitament el seu ús estarem incomplint els T&C.
  • Els instituts de recerca propis de la UB són UB en termes de T&C i els apliquen els mateixos TC& que a la UB.
  • Els instituts de recerca participats per la UB, fundacions o altres organismes amb entitat jurídica pròpia no es poden considerar UB en termes de T&C. Si el contracte de llicències no ho recull explícitament, utilitzar llicències contractades per la UB en aquestes institucions implicaria un incompliment dels T&C.
  • És habitual que els grups de recerca a la UB siguin mixtes, i que hi participin investigadors de la UB i investigadors d’altres entitats que col·laboren amb la UB. En aquests casos, les llicències contractades per la UB només cobreixen els equipaments i investigadors de la UB. És important que ens assegurem que les entitats que col·laboren amb nosaltres tinguin contractades les seves llicències. Si cedim l’ús de les llicències de la UB sense l’autorització explícita del fabricant estarem incomplint els T&C.

Reviseu si les llicències són per ús particular o corporatiu

  • Alguns fabricants de llicències proporcionen llicències dels seus productes a preu reduït si l’usuari pertany al col·lectiu acadèmic per utilitzar-lo en els seus equips particulars. Aquestes llicències es poden contractar des de les  webs del fabricant o mitjançant botigues especialitzades amb mitjans de pagaments particulars.
  • Si els T&C de la llicència no diuen el contrari, només podem utilitzar aquesta llicència en els nostres equipaments particulars. Si instal·lem la llicència en un equip propietat de la UB incomplirem els T&C de la llicència.
  • Les llicències adquirides per a ús particular com a estudiant no es poden fer servir per a un PAS o PDI ni en els seus equips particulars ni en els equips corporatius. Les llicències d’estudiant són més econòmiques, però només les poden utilitzar els estudiants en els seus equips particulars. Fer el contrari comportaria un incompliment dels T&C.
  • Tot i que ja ho hem comentat, tampoc podrem usar les llicències corporatives en equips particulars si el contracte i els T&C no ho contemplen.

Reviseu les condicions de les llicències de prova o “demo”

  • Alguns fabricants donen la possibilitat d’instal·lar llicències de prova o “demo” en els equipaments corporatius. Aquestes llicències només es poden fer servir per avaluar el producte, si fem ús d’aquestes llicències per activitats acadèmiques o de recerca sense l’autorització explícita del fabricant estarem incomplint els T&C.

L’Àrea TIC informa sobre els T&C de les llicències contractades i/o gestionades a les nostres pàgines WEB. Estem a la vostra disposició per ajudar-vos a aclarir amb els fabricants els T&C i evitar els incompliments.

10 consells sobre ciberseguretat a les teves mans

Malauradament cada dia són més freqüents les notícies sobre ciberdelinqüència. Els atacs informàtics afecten organitzacions de tot el món però també a nosaltres com  usuaris. En l’entrada d’avui et donem 10 consells bàsics i senzills però que et poden resultar de molta utilitat per evitar o minimitzar aquests atacs.

1 Assegura’t que la contrasenya del teu compte UB és única i exclusiva. Per accedir a altres webs o serveis fora de la Universitat,  tria una de ben diferent
2 Si encara no has emplenat el camp adreça de correu alternativa, fes-ho ara. Et serà de gran utilitat en cas d’oblit o robatori de la teva contrasenya UB. Consulta l’ajuda “Què és l’adreça alternativa?
3 Els  phishing i els atacs d’enginyeria social augmenten cada dia. Reflexiona uns segons abans de contestar un correu alarmant, descarregar algun adjunt o fer clic sobre enllaços sospitosos. A la secció d’avisos del nostre web publiquem els correus maliciosos que més impacte estan tenint a la Universitat
4 Alerta si reps alguna trucada d’un fals tècnic que parla en nom de Microsoft i demana connectar-se al teu equip per ajudar-te. No en facis cas i penja. Més informació sobre com funciona aquest engany
5 En els espais de la Universitat on pots compartir informació: OneDrive, Sharepoint, Teams o Servei de fitxers, revisa els permisos de compartició i actualitza qui pot accedir i com. Evita al màxim la compartició anònima. Si ets responsable d’algun compte de correu funcional, canvia la contrasenya de manera periòdica i revisa les delegacions
6 Els ciberdelinqüents s’aprofiten de la popularitat d’algunes apps per treure al mercat versions molt semblants,  però que poden contenir malware o codi maliciós, així que descarrega només de les botigues oficials, dona únicament els permisos imprescindibles i fixa’t bé en el nom de l’aplicació i del desenvolupador abans de fer el clic per descarregar. No guardis en el teu equip o pugis al teu espai OneDrive pel·lícules o programari “pirata” descarregat gratuïtament, moltes vegades són fitxers maliciosos que contenen virus, revisa l’extensió d’aquests fitxers.
7 Vigila amb les wifis públiques: connecta’t a aquestes només quan sigui imprescindible,  et recomanem que facis servir una VPN, naveguis en mode incògnit i no introdueixis dades sensibles com contrasenyes o números de targetes de crèdit
8 Fes una còpia de seguretat de la teva informació més valuosa: recorda seguir la regla 3-2-1 para un emmagatzematge segur: 3 còpies, en 2 suports diferents i en  1 en un lloc físic diferent. Com a membre de la comunitat UB disposes d’espai d’emmagatzematge al Núvol UB amb OneDrive, per a ús personal amb 1 TB d’espai disponible i pot ser una alternativa per guardar còpies de seguretat de la informació més rellevant, en aquest cas no tinguis activada la sincronització
9 No guardis mai les contrasenyes en el teu navegador, desconnecta la sessió quan hagis acabat i recorda sempre de tenir blocats tots els teus dispositius
10 Tingues el teu equip actualitzat amb els pegats de seguretat i amb un programa d’antivirus funcionant. Els equips propietat de la Universitat són gestionats de manera centralitzada, assegura’t que el teu equip de treball està inventariat i etiquetat correctament.
Si tens qualsevol dubte o incidència en el teu entorn laboral relacionada amb la ciberseguretat, contacta amb el PAU

Si és relativa al teu àmbit personal, tens a la teva disposició el telèfon gratuït d’Incibe 017

Recorda: si ets víctima d’un atac relacionat amb la ciberseguretat: robatori de credencials, suplantació d’identitat, extorsió… pots denunciar-ho a la policia.

Nova infraestructura pel portal VPN

El pròxim 18 d’octubre actualitzarem la infraestructura del portal VPN (Xarxa Privada Virtual) de la Universitat amb una millora del maquinari i ampliació de les llicències.

La nova infraestructura augmenta les prestacions en diferents aspectes relacionats amb la capacitat, disponibilitat i seguretat respecte a l’actual.

Entre les noves funcionalitats destaquem les següents:

  • S’amplia el nombre d’usuaris que poden connectar-se a la VPN de manera simultània fins a 30.000 usuaris. 
  • S’incrementa l’amplada de banda per al tràfic VPN. 
  • La llicència inclou, a més dels clients per als sistemes operatius Windows i Macintosh, ara també els clients per a Linux, Android i IOS. 
  • L’actualització al nou portal serà transparent per als usuaris.

Amb la VPN accedim als recursos de la UB des de fora de la Universitat amb les mateixes condicions de seguretat que si ho féssim des de la xarxa de la UB. 

Recordeu: 

  • El servei està disponible per a tot el personal PDI, PAS i personal extern col·laborador.
  • La VPN és necessària per accedir a certes aplicacions, com per exemple, obrir incidències i peticions a l’Àrea TIC des del portal Gestió TIC UB, si esteu fora de la xarxa de la UB. 
  • Amb la VPN les connexions que feu cap a la Universitat estan protegides, la resta de connexions fora de la UB les gestiona el vostre proveïdor Internet segons les seves condicions. 
  • En cas d’haver configurat alguna restricció d’accés a través de VPN a la vostra màquina, en la nova VPN s’ha modificat el rang d’IPs que s’assigna als clients i caldrà que afegiu a la vostra configuració el nou rang d’IPs .

Nota: Els usuaris que accedeixen al portal VPNTecnic amb Linux, Android o IOS hauran de mantenir els clients que fan servir actualment, ja que el portal VPNTecnic no és compatible encara amb els nous clients d’aquests sistemes operatius.

Més informació sobre el servei de VPN. Per qualsevol consulta, contacteu amb el PAU.

La ciberdelinqüència no descansa. 10 consells per tenir unes vacances tranquil·les

Les vacances d’estiu ens han de servir per desconnectar de la feina i gaudir del temps lliure.

La ciberdelinqüència, per a desgràcia nostra, no descansa i a vegades, en aquesta època, inclús és més activa.  Si volem tenir unes vacances tranquil·les en quant a la seguretat de les nostres dades, cal que estiguem sempre alerta.

Et donem 10 ciberconsells bàsics:

  1. Assegura’t que la contrasenya del teu compte UB és única i exclusiva. Per accedir a altres webs o serveis fora de la Universitat,  tria una de ben diferent.
  2. Si encara no has emplenat el camp adreça de correu alternativa, fes-ho ja. Et serà de gran utilitat  en cas que oblidis la teva contrasenya UB. Consulta l’ajuda “Què és l’adreça alternativa?
  3. En vacances, els  phishing i els atacs d’enginyeria social augmenten. Reflexiona uns segons abans de contestar algun correu alarmant, descarregar algun  adjunt o fer clic sobre enllaços sospitosos.
  4. Alerta si reps alguna trucada d’un fals tècnic que parla en nom de Microsoft i  que demana connectar-se al teu equip per ajudar-te. Més informació sobre com funciona aquest engany.
  5. Sigues prudent amb la informació que comparteixes a les xarxes:  una fotografia o un vídeo poden revelar molta més informació del que t’imagines, com , per exemple, la teva ubicació actual.
  6. Vigila amb les wifis públiques: connecta’t a aquestes només quan sigui imprescindible,  et recomanem que facis servir una VPN, naveguis en mode incògnit i no introdueixis dades sensibles com contrasenyes o números de targetes de crèdit.
  7. Els ciberdelinqüents s’aprofiten de la popularitat d’algunes apps per treure al mercat versions molt semblants  però que poden contenir malware o codi maliciós, així que, descarrega només de les botigues oficials, dona només els permisos imprescindibles i fixa’t bé en el nom de l’aplicació i del desenvolupador abans de fer el clic per descarregar.
  8. Fes una còpia de seguretat de la teva informació més valuosa: recorda seguir la regla 3-2-1 para un emmagatzematge segur: 3 còpies, en 2 suports diferents i en  1 en un lloc físic diferent.
  9. Tingues el teu equip actualitzat amb els pegats de seguretat i amb un programa d’antivirus funcionant.
  10. No guardis mai les contrasenyes en el teu navegador, desconnecta la sessió quan hagis acabat i recorda sempre de tenir blocats tots els teus dispositius.

Trobaràs més consells en l’entrada publicada per la OSI.

En ciberseguretat, si tens qualsevol dubte o incidència relacionada al teu àmbit laboral, contacta amb el PAU, si pertany a l’àmbit personal, recorda que pots trucar al telèfon gratuït 017.

Tot l’equip que treballa en el Blog ATIC et desitgem unes bones i cibersegures vacances!

Treballar des de casa amb seguretat (3a part): emmagatzematge i còpies de seguretat

Des de l’Àrea de Tecnologies continuem informant sobre les mesures de protecció que hauríem d’aplicar mentre tenim l’oficina a casa.

L’objectiu és minimitzar els riscos de seguretat en el tractament de la informació de la institució durant aquest període de confinament. 

En aquesta publicació parlarem de l’emmagatzematge de documents que generem i de les còpies de seguretat dels mateixos:

  • Evita emmagatzemar informació relacionada amb les tasques i funcions encomanades en local (en el disc dur) tant si es tracta de dispositius corporatius com particulars.
  • Evita fer còpies de seguretat d’informació institucional en el disc dur de l’ordinador. Tampoc s’han d’utilitzar dispositius externs com memòries USB; excepte si el dispositiu té mesures actives de ciberseguretat (per exemple: el xifrat).
  • Utilitza serveis d’emmagatzematge i compartició d’informació que facilita la Universitat, aquests recursos són el servei de fitxers (T:\)  del que se’n fan còpies de seguretat periòdicament i els serveis al Núvol: SharePoint i OneDrive.
  • Quan acaba la jornada laboral, elimina la informació temporal de les carpetes de descàrregues, paperera de reciclatge i altres carpetes similars si, excepcionalment, has baixat documentació en local.

Addicionalment, volem recordar-te que cal aplicar aquestes mateixes mesures per a dispositius mòbils intel·ligents, corporatius o propis. 

Gràcies per ajudar-nos seguint aquests consells! Per qualsevol consulta, recorda que pots contactar amb el PAU. 

Treballar des de casa amb seguretat (2a part): credencials i navegació

Des de l’Àrea TIC continuem donant pautes de protecció i preventives per tal de treballar des de casa amb seguretat. En aquesta entrada parlarem sobre:

Credencials: 

  • Evita apuntar les contrasenyes corporatives en etiquetes adhesives, papers o qualsevol altre mitjà que pugui ser fàcilment consultable per una altra persona. Consulta la pàgina on parlem de la seguretat en les contrasenyes.
  • Per aquelles aplicacions que necessiten autenticació, no habilitis l’opció de recordar les credencials. Cal introduir-les cada vegada que vols accedir-hi.
  • Si instal·les un certificat digital, habilita l’opció “Escriu la contrasenya per a la clau privada”, així només s’utilitzarà el certificat si coneixes la contrasenya.

Navegació segura: 

  • Abans d’introduir cap dada, quan naveguis per la xarxa, fixa’t que les pàgines web tinguin xifrat HTTPS.
  • Evita pàgines web de poca confiança.
  • Configura tots els navegadors (Edge, Firefox, Chrome, Safari ….) que utilitzis amb les següents opcions:
    • Desactiva les característiques de recordar contrasenyes del navegador.
    • Activa l’opció d’esborrat automàtic de la informació registrada: històric de navegació, galetes, contrasenyes, sessions autenticades…
    • Consulta aquesta entrada antiga del blog que parla sobre la conveniència de deshabilitar l’emplenament automàtic en el navegador.

Gràcies per ajudar-nos seguint aquests consells! Per qualsevol consulta, recorda que pots contactar amb el PAU.

Treballar des de casa amb seguretat: equip de treball i connexió 

Arran de la situació que estem vivint actualment i per tal d’ajudar als membres de la comunitat universitària que heu de continuar desenvolupant les vostres tasques des de casa, tant si ho feu amb un ordinador corporatiu, com un ordinador personal, cal tenir en compte algunes mesures de protecció i preventives relacionades amb l’equip de treball i la connexió a Internet:

  • Comprova que el sistema operatiu estigui actualitzat a la darrera versió. Consulta la pàgina oficial de Microsoft si tens Windows 10.
  • Verifica que tens un antivirus actiu i actualitzat.
  • Comprova l’estat del tallafocs al teu equip. Consulta com activar-lo.
  • Cada cop que t’aixequis i no estiguis al costat del teu equip, bloqueja’l. Aquesta entrada antiga del blog et pot ajudar a entendre la importància de fer aquesta senzilla acció.
  • Crea en el sistema un compte d’usuari per a teletreballar. En cas d’utilitzar un ordinador corporatiu, ja estarà preparat.
  • Comprova que l’encaminador de connexió a Internet (router) de casa no utilitza la contrasenya per defecte de fàbrica.
  • Si bé és cert, que hi ha recursos de la UB disponibles amb una connexió a Internet estàndard, recomanem connectar-te a través de la xarxa virtual privada (VPN) de la Universitat.
  • Quan acabis la jornada laboral, tanca les sessions a les webs o aplicacions de la UB, desconnecta el VPN i tanca o bloqueja la sessió d’usuari.

Gràcies per ajudar-nos seguint aquests consells! Per qualsevol consulta, recorda que pots contactar amb el PAU.

Accedeix als recursos institucionals de la UB amb VPN

A la notícia anterior explicàvem com accedir a recursos i aplicacions institucionals de la Universitat que estan disponibles des de fora d’aquesta mitjançant únicament una connexió a Internet i autenticació UB.

Hi ha vegades però, que alguns serveis no funcionen des de fora de la xarxa UB, per tant, cal fer servir la xarxa virtual privada (VPN) per accedir a aquests serveis específics com poden ser:

Què necessito per fer servir el VPN?

Per poder connectar un equip que es troba fora de la xarxa UB a la VPN de la UB necessites:

  • Que l’equip estigui connectat a Internet.
  • Que l’equip tingui instal·lat el client VPN GlobalProtect (mira l’ajuda Com instal·lo el client VPN?).

 Aquest servei està disponible per a tot el personal PDI, PAS i personal col·laborador.

Per qualsevol consulta contacta amb el PAU.

Accedeix als recursos institucionals de la UB des d’Internet

Per al PAS, PDI i personal col·laborador que tingui credencials UB, hi ha recursos i aplicacions institucionals de la Universitat que estan disponibles des de fora de  la UB mitjançant una connexió a Internet i autenticació UB, és a dir, emprant el nostre identificador i contrasenya per validar-nos i garantir la privacitat de l’accés.

Connectant-te a la UB des de casa o des d’internet i independentment del dispositiu emprat, pots accedir a:

  • Núvol UB on trobaràs aplicacions com:
    • El teu correu personal.
    • El teu espai OneDrive.
    • Els espais Sharepoint on col·laboris.
    • L’Office 365: Word, Excel o Power Point.
    • Altres aplicacions del Núvol UB que tinguis disponibles.
  • Campus Virtual.
  • Aplicacions com Portal UB, Gr@d, Giga-doc, SignaSuite, Grec, aplicació d’autorització de la despesa o codis d’unitats orgàniques, entre altres.
  • Les pàgines webs on tens permisos per poder editar i publicar contingut web, ja estiguin generades des del gestor de contingut Liferay o des de qualsevol altre.
  • Skype Empresarial per poder fer una videoconferència.
  • Els recursos d’informació electrònics (SIRE) contractats pel CRAI de la Universitat de Barcelona.

Recorda que la Intranet és el punt d’entrada per arribar als serveis i aplicacions, per exemple pots accedir a diferents aplicacions corporatives des de Intranet – Recursos o fer gestions des de Intranet – Gestió – Tràmits.

Tot i que no podrem fer un control remot al teu equip si aquest no és el de la Universitat,  recorda que sempre pots obrir-nos un tiquet al PAU a través dels canals habituals.

Per acabar, uns últims consells: encara que no estiguis treballant des de la Universitat, tingues actualitzat un programa antivirus al teu equip domèstic, tingues les actualitzacions i pegats al dia i, si encara no tens adreça alternativa, ara és un bon moment per afegir-la.