Novetats en la gestió telemàtica en les beques de col·laboració

Us volem informar de les novetats que hem implementat en la gestió de les beques de col·laboració i és que, a partir d’ara, ja es poden presentar telemàticament els documents d’acceptació i de renúncia de les beques de col·laboració de la UB.

Aquesta gestió telemàtica de la documentació inclou  la signatura i el registre electrònic, així com el seu arxivat documental.

La gestió telemàtica dels documents d’acceptació i renúncia dona continuïtat a altres tràmits relatius a beques de col·laboració ja implementats mitjançant l’administració electrònica, com són la presentació de sol·licituds i la gestió dels corresponents plans formatius.

Aquestes innovacions, especialment escaients en l’actual situació de pandèmia per reduir al mínim l’atenció presencial, tenen lloc en el marc del projecte d’administració electrònica que estem duent a terme de manera conjunta l’Àrea de Tecnologies de la Informació i la Comunicació, Administració Electrònica, i Beques i Ajuts a l’Estudiant, dins del programa de Gestió de beques (GeBec).

Si teniu qualsevol dubte o consulta podeu contactar amb el servei Beques de col·laboració.

Teams, l’eina corporativa de comunicació i col·laboració al Núvol UB

Arrel de la situació actual, on les eines de comunicació i col·laboració en línia han esdevingut protagonistes en el nostre lloc de treball, amb la voluntat de servei que caracteritza l’Àrea de Tecnologies; hem posat a disposició del PAS, el PDI i el personal col·laborador de la Universitat, l’aplicació Microsoft Teams que forma part del NúvolUB 

Què és Microsoft Teams? 

Microsoft Teams és un espai de treball que reuneix les aplicacions necessàries per treballar de forma col·laborativa i millorar la comunicació de l’equip; mitjançant videoconferències, xatsnotes, emmagatzematge i edició de fitxers en línia, planificació de tasques i la possibilitat d’incloure altres aplicacions. A més a més, permet la creació d’equips de treball (team). 

Funcionalitats: 

  • Realitzar xats de grup o privats. 
  • Adjuntar documents al xat i editar-los de forma simultània. 
  • Accedir al contingut i l’historial del xat en qualsevol moment. 
  • Realitzar trucades i videotrucades de 2 o més persones. 
  • Programar i participar a reunions en línia. 
  • Accedir a tot el contingut, les eines integrades, els usuaris i les converses a través de pestanyes. 
  • Compartir la pantallauna presentació en Powerpoint o una pissarra digital. 
  • Gravar i reproduir les videotrucades o reunions. 
  • Accedir a notes i documents gràcies a la integració amb OneNote i SharePoint. 
  • Crear canals per mantenir organitzades les converses per temàtica o projecte. 

És accessible des del navegador o des de les aplicacions natives per als sistemes Windows, macOS i Linux, així com per a dispositius mòbils basats en iOS i Android. 

Per més informació consulta la pàgina institucional de l’ATIC. 

Collaborate en Campus Virtual

Des del passat 24 de març s’ha activat al Campus Virtual, Collaborate, de l’empresa Blackboard. Collaborate és una eina de videoconferències en temps real. Les principals característiques són:

  • Compartició d’arxius i aplicacions
  • Disposar d’una pissarra virtual
  • Poder fer xats
  • Creació d’enquestes
  • Creació de grups de treball

I com a funcionalitats a tenir en compte destaquem:

  • Poder donar un nom a la sessió (p. ex: Seminari)
  • Indicar la data i hora d’inici de la sessió i la seva duració
  • Permetre l’accés a usuaris convidats
  • Accés dels participants uns minuts abans de l’inici de la sessió
  • Enregistrar la sessió
  • Habilitar/deshabilitar l’acció de baixar les sessions enregistrades
  • Supervisar el xat i els continguts que es comparteixen per part del moderador
  • Participar en les sessions des de qualsevol dispositiu mòbil

Captura d’una gravació real feta pel nostre equip de Campus

Aquesta eina s’integra completament en el Campus Virtual basat en la plataforma Moodle, i això permet al professor afegir-la com una activitat més del curs. Aquesta integració es pot fer de dues maneres:

  • Com a complement (plugin): això implica instal·lar una extensió de tercers en el Campus per poder configurar les sessions en els cursos i poder fer servir l’eina.
  • Com a LTI (Learning Tools Interoperability): que és un  protocol que permet integracions entre aplicacions de e-learning. Aquest és un component que ve de sèrie en el Campus, per tant no cal instal·lar-hi res per poder fer servir l’eina en els cursos del Campus.

En ambdós casos les sessions de Collaborate es realitzen sempre en la infraestructura de la mateixa eina, no en la del Campus. Per poder garantir la integració de manera òptima,  ha calgut redimensionar les infraestructures de Collaborate per l’important nombre d’estudiants que té la UB.

Des del primer moment que es va posar a disposició del professorat i l’alumnat, aquesta solució ha tingut un ús intensiu. Et facilitem les xifres dels tres primers dies:

Per a més informació sobre Collaborate, pots consultar les guies d’ajuda  o accedir als webinars que posa a la teva disposició el CRAI.

Aquí també trobaràs més informació: http://docenciacrai.ub.edu/blog/2020/03/31/bb-collaborate-leina-de-videoconferencies-integrada-al-campus-virtual

Per a qualsevol dubte o ajuda, pots  adreçar-te a udcrai@ub.edu o al Servei d’Atenció als Usuaris del CRAI.

Nou programari disponible pels estudiants i professorat per treballar des de casa

A la web de Programari de l’Àrea de Tecnologies, apartat Serveis per Alumnes, hem actualitzat la informació perquè els estudiants puguin descarregar software com Adobe CC, SPSS i SAS per treballar en els seus equips personals des de casa.

Davant de la crisi actual, la UB ha negociat amb IBM l’ampliació de prestacions de la llicència campus que tenia contractada de SPSS 25, passant a l’edició IBM Statistics Premium. Amb la nova llicència s’inclouen tots els mòduls d’anàlisi: SPSS Missing Values, SPSS Decision Trees, SPSS Direct Marketing, SPSS Neural Networks, etc… i també l’accés al col·lectiu d’estudiants, de manera que puguin instal·lar-se SPSS en els seus equips personals.

La condició d’obligat compliment és que l’estudiant només usarà SPSS 25 dins del seu procés d’aprenentatge.

Adobe també ens ofereix llicències gratuïtes d’Adobe CC perquè els estudiants i professors dels centres acadèmics que ja tenien contractes llicències Creative Cloud Shared Devices, puguin treballar des de casa. A la UB tenen contractades llicències Creative Cloud Shared Device aquestes facultats:

  • Facultat de Belles Arts
  • Facultat de Filologia i Comunicació
  • Facultat d’Informació i Mitjans Audiovisuals

Tots els Estudiants i PDI d’aquests centres tenen activat l’accés temporal a l’Adobe CC des de casa perquè puguin continuar la seva feina de forma remota.

La condició d’obligat compliment és que els estudiants i professors només usaran els productes ADOBE CC per la seva activitat acadèmica.

UCINET també ens ha donat el vistiplau perquè els estudiants puguin accedir al software per treballar des de casa.

Per a més informació i per consultar la disponibilitat d’altre software per estudiants, consulteu les pàgines de la web de Programari i el Catàleg de programari sota el col·lectiu “Estudiants”.

Recomanacions davant les campanyes de malware i de desinformació CiberCOVID19

El Centro Criptológico Nacional ha publicat una sèrie de recomanacions davant les campanyes de programari maliciós (malware) i de desinformació que s’estan generant com a conseqüència  la pandèmia del COVID-19.

Entre altres mesures recomanen:

  • Prestar atenció especial als correus electrònics que incloguin enllaços o adjunts sobre el coronavirus.
  • No descarregar aplicacions no oficials per conèixer l’abast internacional del COVID19.

Si tens qualsevol dubte, pots adreçar-te al PAU a través del correu electrònic.

Ciberdelinqüència, un problema de tots

Desafortunadament ja comencen a ser habituals, en el nostre dia a dia, termes com  phishing (pesca de les nostres credencials),  spam (correu brossa) o spoofing (suplantació de la identitat), tots ells relacionats amb la ciberdelinqüència.

Les nostres credencials: identificador i contrasenya de la UB, són unes dades llamineres que els ciberdelinqüents anhelen aconseguir; una vegada disposen d’elles, en poden fer diferents usos i  ocasionar-nos molts mals de cap.

Us expliquem alguns dels casos on hem treballat últimament:

  • Un professor rep un correu phishing i, sense ser-ne conscient, accedeix a l’enllaç facilitant les seves credencials (el phishing ha estat exitós). Al cap de poques hores, des del seu compte de correu algú comença a enviar, de manera massiva (el spam ha estat exitós), correus amb imatges de pornografia.
  • Una professora rep un correu provinent aparentment d’un altre professor on li demana un examen, fixant-se en l’emissor, la professora se n’adona que el nom del professor és correcte però l’adreça de correu no pertany al professor (el spoofing s’ha detectat a temps).
  • Una persona d’administració i serveis cau en un phishing. Amb les seves credencials, el ciberdelinqüent accedeix al seu compte de correu i li crea una regla de correu i una redirecció: tots els correus que aquesta envia, amb paraules com  factura, banc, pagament…, són reenviats també a una adreça externa fraudulenta.

QUÈ PASSA SI ROBEN LES MEVES CREDENCIALS

A més de poder connectar-se al teu correu,  tafanejar-lo, conèixer els teus contactes, el ciberdelinqüent pot enviar correu a nom teu i vendre les teves credencials en un mercat negre de compravenda de contrasenyes.

QUÈ PUC FER PER EVITAR-HO?

Ho hem dit ja i ho repetirem tants cops com calgui:

  • Desconfia de correus de destinataris desconeguts.
  • Desconfia de correus de destinataris coneguts però que t’envien contingut no habitual per la vostra relació laboral o personal, o en un idioma que no és el que feu servir per comunicar-vos o qualsevol altre detall que et cridi l’atenció. En cas de dubte contacta amb la persona per confirmar si ha estat ella qui ha enviat el missatge.
  • Fixa-t’hi bé si l’emissor és la persona o organisme que apareix com a remitent, compara’l amb l’adreça de correu que veritablement envia el correu.
  • No facis servir mai la mateixa contrasenya UB per accedir a serveis que no són UB.
  • Si et connectes a wifis públiques, no accedeixis a cap servei de la UB emprant les teves credencials ni consultis informació sensible.
  • I sobretot MAI FACILITIS LES TEVES CREDENCIALS: ni a través d’enllaços del correu electrònic ni per telèfon.

I SI SOSPITO O DUBTO

  • Si penses que has picat i has facilitat les teves credencials, canvia- la de manera immediata i:
    • Tria una contrasenya totalment diferent de l’anterior i que no hagis emprat mai, no generis una de nova només canviant una lletra o un número, fàcilment la poden tornar a endevinar.
    • Revisa el teu correu per si tens alguna regla de correu o redirecció cap a una altra adreça que no hagis fet tu.
  • Obre un tiquet al PAU.

I DES DE L’ÀREA TIC QUÈ  FEU?

  • Monitoritzem, revisem i t’informem, si detectem quelcom sospitós, que afecti la seguretat de les teves credencials.

Confiem que aquesta informació ens ajudi a lluitar, entre tots, contra la ciberdelinqüència.

El servei d’aules virtuals al núvol

L’Àrea TIC ofereix des de l’octubre de 2013 i  a iniciativa del BKC, el servei d’aules virtuals que permet l’accés dels estudiants i professors de la UB a equips virtuals (VDI) com si es tractés d’una aula informàtica més, sense limitacions físiques ni horàries.

El servei disposa de l’aula virtual “VDI_Campus_A” amb SO Windows 10 i  programari amb llicència Campus orientat a eines estadístiques (SPSS, SPSS Modeller, SAS, i Statgraphics).

Des del novembre passat, aquest servei està allotjat al núvol de l’empresa United Cloud Services (UCS) i és gestionat conjuntament per l’Àrea TIC i UCS. Des de llavors ja han accedit al servei més de 190 usuaris. UCS és l’empresa adjudicatària del servei d’escriptoris virtuals (VDI) al núvol per a les universitats catalanes consorciat pel CSUC i universitats catalanes.

El servei d’aules al núvol està basat en el Citrix Workspace, suportat per un ampli espectre de navegadors i dispositius (Windows, MacOS, IOS, Linux, Android), i està integrat amb el servei de federació d’identitats per la comunitat universitària i de recerca catalana UNIFICAT.

Per qualsevol consulta, contacteu amb el  PAU o consulteu la informació a la web.

Els equips amb Windows 7 queden sense suport

El pròxim 14 de gener de 2020 s’acaba el suport de Microsoft a Windows 7. A partir d’aquesta data, Microsoft no publicarà més actualitzacions ni pegats de seguretat per aquest sistema operatiu.

Per aquest motiu, des de l’àrea TIC no es podrà donar suport als equips amb Windows 7 ni es podrà garantir el correcte funcionament de les actuals aplicacions corporatives i comercials. Qualsevol incidència sobre aquests equips requerirà el pas d’aquests equips a Windows 10 com a part de la solució.

És important saber que els equips amb Windows 7 seguiran funcionant, però seran molt més vulnerables als riscos de seguretat.

És per això que des de l’Àrea de Tecnologies de la UB fa mesos que s’està treballant perquè tots els equips, que en aquests moments estan funcionant amb Windows 7, estiguin ja migrats a Windows 10, que és el sistema operatiu oficial pels ordinadors personals gestionats per l’Àrea TIC.

Si el teu equip de treball no té Windows 10 i vols instal·lar-lo, obre una sol·licitud de “Configuració d’equips i dispositius UB”,  per tal que un tècnic informàtic realitzi la instal·lació / actualització. El procés de migració inclou la instal·lació del sistema operatiu Windows 10 i també del programari d’ofimàtica habitual i de l’antivirus.

Recorda que cal estar presents el dia pactat de la migració perquè necessitarem que posis les contrasenyes, molt important tenir feta una còpia de seguretat de les teves dades en el moment de fer la migració. Si cal instal·lar programari addicional, necessitarem la llicència corresponent.

Per altra banda, recordar-hi que poden haver problemes d’incompatibilitat tant en programari com de dispositius (perifèrics) en canviar el sistema operatiu.

Pots trobar més informació sobre el fi del suport a Windows 7 a la notícia que ja vàrem publicar en aquest blog   , o a les pàgines oficials de Microsoft. També pots consultar informació d’ajuda sobre Windows 10 a les nostres pàgines.

 

Nou servei d’accés a la xarxa cablejada de la UB

CAX és el nou sistema de Control d’Accés a la Xarxa de cable de la UB. El control d’accés és un dels pilars en la seguretat de la xarxa. Tenir identificats els dispositius que accedeixen a la xarxa permet establir polítiques segures d’accés i oferir nous serveis confiables.

El propòsit del CAX és, mitjançant aquesta identificació dels equips connectats a la xarxa cablejada, prevenir que els equips amb deficiències de seguretat (manca d’antivirus, pegats o software preventiu d’intrusió de hosts) accedeixin a la xarxa posant en risc altres equips UB. D’aquesta forma evitem la propagació del programari maliciós i d’altres amenaces que poden causar danys a les infraestructures, mitigant les vulnerabilitats dels atacs informàtics i la pèrdua de dades.

Aquest nou servei permet:

  • Connectar un dispositiu a la xarxa cablejada de la UB. Entenem per dispositiu qualsevol equip de sobretaula, portàtil o altre aparell que necessiti connectar-se a la xarxa cablejada. Els equips UB que ja disposen de connexió no requeriran cap acció addicional i per registrar nous equips UB, caldrà sol·licitar l’alta al PAU, tal com es feia fins ara.
  • Connectar un ordinador NO UB (equip privat) de qualsevol PDI o PAS  o d’un usuari convidat amb un  procés d’autoregistre.

Tot i permetre la connexió a la xarxa d’aquests ordinadors particulars, la UB podrà limitar el seu accés a alguns serveis (aplicacions corporatives, servidors, impressió…).

Aquestes connexions seran permeses sempre que es compleixi la política d’accés (tenir antivirus i actualitzacions de sistema operatiu) i el seu incompliment implicarà la desconnexió de la xarxa.

Des del mes d’octubre, l’Àrea TIC ha implantat aquest nou sistema d’accés com a prova pilot en alguns serveis i a partir de novembre, s’inicia el desplegament a tota la xarxa cablejada de la UB. Us anirem informant del calendari a través de la nostra secció d’avisos.

Per qualsevol consulta, contacteu amb el  PAU o consulteu la informació en la nostra web.

Fi del desplegament de les impressores del nou servei d’impressió

El 31/10/2019 va finalitzar el desplegament de les impressores del nou servei d’impressió gestionada per part de SEMIC. En total s’han desplegat 859 equips d’impressió ((194 T1A, 382 T1B, 117 T2, 160 T3 i 6 T4).

A partir d’ara les incidències, peticions de configuració de les impressores en els equips, reclamacions de fungibles, s’han de tractar via el PAU).

Les impressores fora del servei d’impressió gestionada, que no han sigut autoritzades per Compres, queden des del 01/11/2019 fora del contracte de manteniment de maquinari, del suport informàtic por part de Tecnologies i no es podran adquirir cap mena de consumibles (tinta o tòner).

Si teníeu impressores subjectes a contractes de manteniment o de lloguer per part de tercers, i teniu constància que no s’ha fet la cancel·lació del contracte, cal abonar factures en data posterior al desplegament del nou servei d’impressió, o s’han de passar a retirar les impressores vinculades a aquests contractes, contacteu amb la Marina Filella de SEMIC o José Antonio Piquer de Compres.

Un cop finalitzat el desplegament  la gestió de la retirada dels equips d’impressió propietat de la UB no van ser retirats per SEMIC a petició de l’usuari passar a ser responsabilitat de l’usuari. Contacteu amb l’OSSMA o l’Administració de Centre per a gestionar la retirada de l’equip.

Les peticions de noves impressores o canvi de prestacions dels equips s’han de tramitar a través de la Unitat de Compres de la UB.

Si teniu dubtes de com interpretar la factura del servei, podeu consultar-lo en aquest enllaç.

Per sol·licitar algun canvi de CEGE o modificacions de factures, contacteu amb l’Andrea Teres.

Per qualsevol altra consulta relacionada amb el servei d’impressió gestionada contacteu amb el PAU.