Una de les incidències més habituals que atén el PAU és la de l’usuari que no se’n recorda de la seva contrasenya per accedir a la Intranet de la UB i serveis de la UB que demanen identificació.
Fins ara, si l’usuari havia configurat la pregunta/resposta, se li donava l’opció de respondre a la pregunta triada per ell, en el cas d’encertar la resposta podia procedir a assignar-se una nova contrasenya. En cas de no disposar de la pregunta/resposta o no recordar-se, calia que demanés una nova contrasenya al servei del PAU.
La nova contrasenya, per motius de seguretat, mai es comunicava per telèfon sinó que es generava una carta que s’enviava per correu intern o que l’usuari podia recollir de manera presencial en el Pavelló Rosa.
A partir d’ara el PAS i PDI de la Universitat podrà gestionar-se ell mateix l’assignació d’una nova contrasenya en cas d’oblit.
El pas previ és:
Anar a l’Espai Personal, Àrea Personal – Personal en línia i a l’apartat Dades personals, triar l’opció Adreça del lloc de treball i emplenar el camp “correu electrònic alternatiu“
Una vegada fet això, quan no pugueu accedir a la Intranet per oblit de la contrasenya, caldrà que aneu a l’ajuda de la pantalla d’Identificació UB.
Des d’aquesta ajuda podreu accedir a la pantalla de generació de nova contrasenya. Recordeu que el camp Adreça de correu alternativa ha de coincidir amb l’adreça que vàreu especificar a l’Espai Personal.
Fet això, rebreu un correu a la vostra adreça de correu alternativa amb les instruccions per generar-vos la nova contrasenya. Disposareu de 24 hores per completar tot el procés.
Confiem que tot el procés, a partir d’ara, us resulti més senzill!
En cas de dubtes contacteu amb el PAU
L’event és gratuït però cal inscripció prèvia. Durarà aproximadament 90 minuts.
