Arxiu de l'autor: ÀreaTIC

El servei d’aules virtuals al núvol

Posted on by
Respon

L’Àrea TIC ofereix des de l’octubre de 2013 i  a iniciativa del BKC, el servei d’aules virtuals que permet l’accés dels estudiants i professors de la UB a equips virtuals (VDI) com si es tractés d’una aula informàtica més, sense limitacions físiques ni horàries.

El servei disposa de l’aula virtual “VDI_Campus_A” amb SO Windows 10 i  programari amb llicència Campus orientat a eines estadístiques (SPSS, SPSS Modeller, SAS, i Statgraphics).

Des del novembre passat, aquest servei està allotjat al núvol de l’empresa United Cloud Services (UCS) i és gestionat conjuntament per l’Àrea TIC i UCS. Des de llavors ja han accedit al servei més de 190 usuaris. UCS és l’empresa adjudicatària del servei d’escriptoris virtuals (VDI) al núvol per a les universitats catalanes consorciat pel CSUC i universitats catalanes.

El servei d’aules al núvol està basat en el Citrix Workspace, suportat per un ampli espectre de navegadors i dispositius (Windows, MacOS, IOS, Linux, Android), i està integrat amb el servei de federació d’identitats per la comunitat universitària i de recerca catalana UNIFICAT.

Per qualsevol consulta, contacteu amb el  PAU o consulteu la informació a la web.

Els equips amb Windows 7 queden sense suport

Posted on by
Respon

El pròxim 14 de gener de 2020 s’acaba el suport de Microsoft a Windows 7. A partir d’aquesta data, Microsoft no publicarà més actualitzacions ni pegats de seguretat per aquest sistema operatiu.

Per aquest motiu, des de l’àrea TIC no es podrà donar suport als equips amb Windows 7 ni es podrà garantir el correcte funcionament de les actuals aplicacions corporatives i comercials. Qualsevol incidència sobre aquests equips requerirà el pas d’aquests equips a Windows 10 com a part de la solució.

És important saber que els equips amb Windows 7 seguiran funcionant, però seran molt més vulnerables als riscos de seguretat.

És per això que des de l’Àrea de Tecnologies de la UB fa mesos que s’està treballant perquè tots els equips, que en aquests moments estan funcionant amb Windows 7, estiguin ja migrats a Windows 10, que és el sistema operatiu oficial pels ordinadors personals gestionats per l’Àrea TIC.

Si el teu equip de treball no té Windows 10 i vols instal·lar-lo, obre una sol·licitud de “Configuració d’equips i dispositius UB”,  per tal que un tècnic informàtic realitzi la instal·lació / actualització. El procés de migració inclou la instal·lació del sistema operatiu Windows 10 i també del programari d’ofimàtica habitual i de l’antivirus.

Recorda que cal estar presents el dia pactat de la migració perquè necessitarem que posis les contrasenyes, molt important tenir feta una còpia de seguretat de les teves dades en el moment de fer la migració. Si cal instal·lar programari addicional, necessitarem la llicència corresponent.

Per altra banda, recordar-hi que poden haver problemes d’incompatibilitat tant en programari com de dispositius (perifèrics) en canviar el sistema operatiu.

Pots trobar més informació sobre el fi del suport a Windows 7 a la notícia que ja vàrem publicar en aquest blog   , o a les pàgines oficials de Microsoft. També pots consultar informació d’ajuda sobre Windows 10 a les nostres pàgines.

 

Nou servei d’accés a la xarxa cablejada de la UB

Posted on by
Respon

CAX és el nou sistema de Control d’Accés a la Xarxa de cable de la UB. El control d’accés és un dels pilars en la seguretat de la xarxa. Tenir identificats els dispositius que accedeixen a la xarxa permet establir polítiques segures d’accés i oferir nous serveis confiables.

El propòsit del CAX és, mitjançant aquesta identificació dels equips connectats a la xarxa cablejada, prevenir que els equips amb deficiències de seguretat (manca d’antivirus, pegats o software preventiu d’intrusió de hosts) accedeixin a la xarxa posant en risc altres equips UB. D’aquesta forma evitem la propagació del programari maliciós i d’altres amenaces que poden causar danys a les infraestructures, mitigant les vulnerabilitats dels atacs informàtics i la pèrdua de dades.

Aquest nou servei permet:

  • Connectar un dispositiu a la xarxa cablejada de la UB. Entenem per dispositiu qualsevol equip de sobretaula, portàtil o altre aparell que necessiti connectar-se a la xarxa cablejada. Els equips UB que ja disposen de connexió no requeriran cap acció addicional i per registrar nous equips UB, caldrà sol·licitar l’alta al PAU, tal com es feia fins ara.
  • Connectar un ordinador NO UB (equip privat) de qualsevol PDI o PAS  o d’un usuari convidat amb un  procés d’autoregistre.

Tot i permetre la connexió a la xarxa d’aquests ordinadors particulars, la UB podrà limitar el seu accés a alguns serveis (aplicacions corporatives, servidors, impressió…).

Aquestes connexions seran permeses sempre que es compleixi la política d’accés (tenir antivirus i actualitzacions de sistema operatiu) i el seu incompliment implicarà la desconnexió de la xarxa.

Des del mes d’octubre, l’Àrea TIC ha implantat aquest nou sistema d’accés com a prova pilot en alguns serveis i a partir de novembre, s’inicia el desplegament a tota la xarxa cablejada de la UB. Us anirem informant del calendari a través de la nostra secció d’avisos.

Per qualsevol consulta, contacteu amb el  PAU o consulteu la informació en la nostra web.

Fi del desplegament de les impressores del nou servei d’impressió

Posted on by
Respon

El 31/10/2019 va finalitzar el desplegament de les impressores del nou servei d’impressió gestionada per part de SEMIC. En total s’han desplegat 859 equips d’impressió ((194 T1A, 382 T1B, 117 T2, 160 T3 i 6 T4).

A partir d’ara les incidències, peticions de configuració de les impressores en els equips, reclamacions de fungibles, s’han de tractar via el PAU).

Les impressores fora del servei d’impressió gestionada, que no han sigut autoritzades per Compres, queden des del 01/11/2019 fora del contracte de manteniment de maquinari, del suport informàtic por part de Tecnologies i no es podran adquirir cap mena de consumibles (tinta o tòner).

Si teníeu impressores subjectes a contractes de manteniment o de lloguer per part de tercers, i teniu constància que no s’ha fet la cancel·lació del contracte, cal abonar factures en data posterior al desplegament del nou servei d’impressió, o s’han de passar a retirar les impressores vinculades a aquests contractes, contacteu amb la Marina Filella de SEMIC o José Antonio Piquer de Compres.

Un cop finalitzat el desplegament  la gestió de la retirada dels equips d’impressió propietat de la UB no van ser retirats per SEMIC a petició de l’usuari passar a ser responsabilitat de l’usuari. Contacteu amb l’OSSMA o l’Administració de Centre per a gestionar la retirada de l’equip.

Les peticions de noves impressores o canvi de prestacions dels equips s’han de tramitar a través de la Unitat de Compres de la UB.

Si teniu dubtes de com interpretar la factura del servei, podeu consultar-lo en aquest enllaç.

Per sol·licitar algun canvi de CEGE o modificacions de factures, contacteu amb l’Andrea Teres.

Per qualsevol altra consulta relacionada amb el servei d’impressió gestionada contacteu amb el PAU.

Adobe Acrobat DC 2015 caducarà aviat

Posted on by
Respon

La llicència del programa Adobe Acrobat Pro DC 2015 caducarà el pròxim 1 de desembre d’enguany  i aquesta versió no serà renovada, ni per a la versió MS Windows ni per a macOS.

Si treballes amb aquesta versió, cal que l’actualitzis a  la versió Adobe Acrobat DC 2017, amb llicència vàlida fins a l’1 de desembre de 2020.

En el cas d’equips amb MS Windows on s’inicia sessió mitjançant el Directori Actiu (consulta la següent ajuda per saber-ho), des de l’Àrea TIC programarem l’actualització de forma remota. De manera que t’apareixerà una finestra emergent com la de la imatge on podràs escollir si actualitzar l’Adobe ara o posposar-ho.

En cas contrari, caldrà que demanis la versió  Acrobat DC 2017 des del Catàleg de programari per descarregar-la i instal·lar-la. El mateix instal·lador està configurat perquè desinstal·li automàticament qualsevol versió anterior.

El primer cop que obrim l’Adobe Acrobat DC 2017, ens demanarà escollir l’idioma de l’aplicació.

Consulta més informació aquí o contacta amb el PAU.

Nova plataforma per gestionar les llistes de distribució

Posted on by
Respon

Des de l’Àrea de Tecnologies hem actualitzat la gestió i manteniment de les llistes de distribució de correu. Les llistes de distribució de correu permeten enviar missatges de correu electrònic a múltiples usuaris de forma simultània.

Les accions que s’han dut a terme són les següents:

  • Hem migrat totes les llistes de distribució existents amb un canvi en el nom i domini. Les antigues llistes nomllista-l@ub.edu s’han reanomenat i diferenciat entre:
    • Llistes de distribució estàtiques: són les que es generen sota petició i el conjunt de subscriptors és variable agrupant-se en funció del tema o col·lectiu al qual s’adreça.
      • Ara perden el “-l” de darrera el nom i tenen el domini: nomllista@llistes.info.ub.edu
    • Llistes de distribució dinàmiques: són aquelles en què el conjunt de subscriptors ve definit per la pertinença o no d’agrupacions del directori UB i que s’actualitzen automàticament.
      • Ara perden el “-l” de darrera el nom i tenen el domini: nomllista@difusió.ub.edu
  • Hem activat un nou portal web accessible a tota la comunitat UB, des d’on podràs accedir a les llistes de distribució estàtiques de les quals formes part i, en funció del teu rol: propietari, emissor o subscriptor, tindràs més o menys permisos per fer diferents accions.

Des del nou portal i una vegada identificat, podràs accedir a les llistes estàtiques de les quals formes part.

– Pantalla inicial al Portal de Llistes de distribució estàtiques –

  • Com a subscriptor podràs suspendre temporalment la subscripció a la llista, contactar amb el propietari de la llista o donar-te de baixa d’aquesta.
  • Com a propietari podràs afegir nous subscriptors o eliminar-ne, accedir a diferents estadístiques o a l’històric de missatges i fitxers enviats.

Per a més informació pots consultar l’apartat de llistes de distribució al nostre web.

Per saber-ne més de les llistes de distribució estàtica, pots consultar la guia d’usuari i si ets propietari d’alguna llista també et pot interessar la guia específica pel rol de propietari.

Per qualsevol dubte contacta amb el PAU.

ATLAS TI al Catàleg de Programari

Posted on by
Respon

La recerca qualitativa, QDA (Qualitative Data Analisys), ha esdevingut una eina imprescindible en totes les disciplines relacionades amb les Ciències Socials i les Humanitats en general. En altres disciplines, com les Ciències de la Salut, tot i dominar un enfocament quantitatiu, o estadístic, s’estén la necessitat d’usar estratègies d’anàlisi mixt, incorporant-ne a la recerca l’anàlisi qualitatiu.

Des d’aquest curs 2019-2020 la Universitat de Barcelona disposa d’una llicència de campus d’ATLAS TI, per molts la referència principal entre les eines d’anàlisi qualitatiu (QDA).

Amb aquesta contractació l’Àrea TIC  resol una demanda, tant per la docència com per la recerca, molt transversal entre diferents ensenyaments i facultats.

La llicència està disponible als usuaris UB: professors, investigadors i alumnes, que poden gestionar les seves sol·licituds al Catàleg de programari.

La llicència inclou també les instal·lacions en els equips personals dels usuaris.

Per a més informació sobre aquest programari, accedeix a la web del producte.

Actualitzada la versió de l’app Campus Virtual UB

Posted on by
Respon

Hem actualitzat la versió de l’app Campus Virtual UB per accedir al Campus Virtual UB en el núvol que incorpora noves característiques:

  • Navegació pels continguts dels cursos i descàrrega de materials per consultar-los fora de línia.
  • Consulta de les qualificacions obtingudes en les activitats fetes en el  Campus: qüestionaris, tasques, lliçons, tallers …
  • Recepció de notificacions de missatges i d’altres esdeveniments.
  • Visió dels debats dels fòrums.
  • Visió dels esdeveniments en els calendaris.

Més informació al següent enllaç.

Per qualsevol dubte podeu adreçar-vos al CRAI.

Nova campanya de rènting per a equipaments docents (Rènting 35 i 36)

Posted on by
Respon

A primers de juliol s’ha iniciat el desplegament del Rènting 35  i Rènting 36 que tenen com a objectiu la substitució de 1.325 equips de sobretaula del Rènting 25  que es troben distribuïts en aules d’informàtica, aules de docència, sales de lliure accés i biblioteques dels diferents campus de la UB.

El canvi dels equips de Rènting 35 (1.299 equips) es durà a terme durant el juliol, la darrera setmana d’agost i les primeres setmanes de setembre. El canvi dels equips de Rènting 36 (26 equips per l’Aula IF de Matemàtiques) està previst per la darrera setmana d’agost.

Les aules de la Facultat d’Economia i Empresa i de la Facultat de Farmàcia i Ciències de l’Alimentació ja tenen desplegats els nous equipaments. La previsió és que, en començar el nou curs acadèmic, tots els equips hagin estat substituïts.

El calendari de les actuacions que implica la recepció dels nous equips, la seva posada en marxa i en la majoria de casos la retirada dels equips antics s’ha elaborat conjuntament entre els responsables de les aules i les unitats informàtiques de cada zona.

Per a qualsevol aclariment, podeu contactar amb els responsables informàtics de la zona i amb el PAU.

Si alliberes un treball i aquest no surt al moment, cancel·la’l

Posted on by
Respon

Si imprimeixes en una de les impressores de passadís (impressió retinguda), fixa-t’hi si a la part dreta de la pantalla apareix la icona d’un triangle groc amb el símbol d’alerta (com es mostra a la imatge de sota) quan vagis a recollir el teu document.

Si cliques a sobre d’aquesta icona, s’obrirà una altra pantalla informant del problema que té la impressora: falta de paper en alguna safata, tòner esgotat …, per saber-ne més   consulta l’ajuda sobre consumibles i canvi de paper.

És molt important què, si ja has alliberat un treball  i  aquest no surt al moment perquè la impressora informa d’un problema, cancel·lis aquest  treball perquè sinó, una vegada se solucioni el problema de la impressora, aquest acabarà sortint.

En la pàgina Recollir treballs t’expliquem com pots cancel·lar el treball una vegada l’has alliberat.

Per qualsevol dubte, pots contactar amb el PAU.